Regulamin serwisu plgramy.click

Niniejszy Regulamin sporzadzono na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o swiadczeniu uslug droga elektroniczna (Dz.U. 2002 Nr 144, poz. 1204 z pozn. zm.) oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z pozn. zm.).

§1. Definicje

Uslugodawca — company111, Warszawa, Polska; e-mail: info@plgramy.click; operator serwisu plgramy.click.

Serwis — strona internetowa plgramy.click wraz ze wszystkimi podstronami.

Uzytkownik — kazda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystajaca z Serwisu.

Konsument — osoba fizyczna dokonujaca czynnosci prawnej niezwiazanej bezposrednio z jej dzialalnoscia gospodarcza lub zawodowa (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

Usluga Elektroniczna — usluga swiadczona droga elektroniczna przez Uslugodawce za posrednictwem Serwisu.

Umowa — umowa o swiadczenie Uslugi Elektronicznej lub umowa sprzedazy zawierana na odleglosc.

Subskrypcja — cykliczna (miesieczna) usluga dostepowa do platformy szkoleniowej, odnawiana automatycznie.

Tresc cyfrowa — materialy szkoleniowe, analizy VOD, raporty i inne dane w formie cyfrowej.

Sala gamingowa — fizyczna przestrzen ze stanowiskami gamingowymi udostepniana na zasadach wynajmu godzinowego.

§2. Rodzaje i zakres uslug swiadczonych droga elektroniczna

Na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy o swiadczeniu uslug droga elektroniczna, Uslugodawca swiadczy nastepujace uslugi:

1. Coaching pro — indywidualne i grupowe sesje szkoleniowe online w grach: CS2, Valorant, League of Legends, Dota 2, Apex Legends, Fortnite. Obejmuje analize VOD, strategie, aim training, mentoring rankingowy (od 69 PLN brutto/sesja).
2. Analiza VOD — profesjonalna analiza nagran z rozgrywek z pisemnym raportem i rekomendacjami (od 49 PLN brutto/analiza).
3. Subskrypcje — plany miesieczne: Noob (49 PLN brutto/mies.), Tryhard (139 PLN brutto/mies.), Team (449 PLN brutto/mies., do 5 osob).
4. Wynajem sal gamingowych — stanowiska z GPU RTX 4080, monitorami 240Hz, fotelami gamingowymi. Wynajem godzinowy, dzienny lub eventowy. Otwarte 24/7 (od 25 PLN brutto/godz.).
5. Turnieje LAN — organizacja turniejow od 16 do 256 uczestnikow z pulami nagrod, streamingiem na zywo i profesjonalna produkcja (od 799 PLN brutto/event).
6. Serwis sprzetu — naprawa PC, laptopow gamingowych, monitorow, peryferiow. Wymiana komponentow, czyszczenie, pasting, upgrade (od 59 PLN brutto). Gwarancja 12 miesiecy na naprawy.
7. Streaming studio — wynajem profesjonalnego studia do streamowania i nagrywania contentu: green screen, oswietlenie, mikrofony XLR, kamery 4K (od 89 PLN brutto/godz.).
8. Sklep i custom PC — sprzedaz peryferiow gamingowych, monitorow, foteli, klawiatur mechanicznych. Skladanie PC na zamowienie. Wysylka kurierska 24h w calej Polsce.

§3. Wymagania techniczne niezbedne do korzystania z Serwisu

Zgodnie z art. 8 ust. 1 pkt 2 ustawy o swiadczeniu uslug droga elektroniczna:

1. Urzadzenie koncowe (komputer, tablet, smartfon) z dostepem do sieci Internet.
2. Przegladarka internetowa w aktualnej wersji: Google Chrome (v100+), Mozilla Firefox (v100+), Apple Safari (v15+), Microsoft Edge (v100+) z wlaczona obsluga JavaScript i cookies.
3. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) — niezbedne do rejestracji, komunikacji i otrzymywania faktur.
4. Dla coachingu online: lacze internetowe o przepustowosci min. 10 Mbps, komunikator glosowy Discord, zainstalowana gra bedaca przedmiotem szkolenia.
5. Minimalna rozdzielczosc ekranu: 1024×768 pikseli.

§4. Warunki zawierania i rozwiazywania umow o swiadczenie uslug droga elektroniczna

Zgodnie z art. 8 ust. 1 pkt 3 ustawy o swiadczeniu uslug droga elektroniczna:

Zawarcie umowy:

1. Umowa o swiadczenie Uslugi Elektronicznej zostaje zawarta z chwila dokonania rejestracji w Serwisie lub zlozenia zamowienia.
2. Rejestracja wymaga podania adresu e-mail, utworzenia hasla oraz akceptacji niniejszego Regulaminu i Polityki Prywatnosci.
3. Zamowienie uslugi jednorazowej lub zakup w sklepie — poprzez wypelnienie formularza i dokonanie platnosci.
4. Subskrypcja — aktywacja wybranego planu po potwierdzeniu platnosci cyklicznej.
5. Rezerwacja sali gamingowej — poprzez formularz online lub kontakt e-mail, z potwierdzeniem i platnoscia.

Rozwiazanie umowy:

1. Uzytkownik moze rozwiazac umowe (usunac konto) w dowolnym momencie, kontaktujac sie: info@plgramy.click.
2. Subskrypcje mozna anuowac bez dodatkowych oplat — dostep pozostaje aktywny do konca oplaconego okresu rozliczeniowego.
3. Uslugodawca moze rozwiazac umowe ze skutkiem natychmiastowym w przypadku razacego naruszenia Regulaminu, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszen.
4. Konsument ma prawo do odstapienia od umowy w ciagu 14 dni — szczegoly na stronie Prawo odstapienia.

§5. Tryb postepowania reklamacyjnego

Zgodnie z art. 8 ust. 1 pkt 4 ustawy o swiadczeniu uslug droga elektroniczna:

1. Reklamacje nalezy skladac drogą elektroniczna na adres: info@plgramy.click, wpisujac w temacie wiadomosci „Reklamacja”.
2. Reklamacja powinna zawierac: (a) dane identyfikacyjne Uzytkownika (imie, nazwisko, adres e-mail), (b) opis problemu, (c) oczekiwany sposob rozpatrzenia.
3. Uslugodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania. Odpowiedz przesylana jest na adres e-mail.
4. Brak odpowiedzi w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji zgodnie z art. 7a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
5. Naprawy sprzetu objetę sa gwarancja 12 miesiecy od daty wykonania uslugi.

§6. Ceny i platnosci

1. Wszystkie ceny podane w Serwisie sa cenami brutto (zawieraja 23% VAT). 2. Zmiana cennika nie dotyczy zamowien juz zlozonych i oplaconych. 3. Dostepne metody platnosci: Przelewy24, Stripe (karty platnicze). 4. Faktura VAT przesylana automatycznie na adres e-mail w ciagu 24 godzin od platnosci.

§7. Pozasadowe rozwiazywanie sporow

Konsument moze skorzystac z: mediacji przy WIIH, pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentow, platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

§8. Postanowienia koncowe

1. Regulamin obowiazuje od dnia 01.01.2026. 2. Uslugodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem; informacja o zmianach przesylana jest na e-mail. 3. W sprawach nieuregulowanych: Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o swiadczeniu uslug droga elektroniczna.