Prawo odstapienia od umowy
Informacja sporzadzona na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z pozn. zm.), w szczegolnosci art. 12 ust. 1 pkt 9–11.
Termin odstapienia
Konsument ma prawo odstapic od umowy zawartej na odleglosc w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztow (z wyjatkiem kosztow okreslonych ponizej).
Bieg terminu: od dnia zawarcia umowy (uslugi) lub od dnia otrzymania towaru (produkty fizyczne).
Sposob wykonania prawa
Nalezy zlozyc jednoznaczne oswiadczenie o odstąpieniu, przesylajac je na adres: info@plgramy.click. Mozna skorzystac z wzoru formularza odstapienia (zalacznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta), ale nie jest to obowiazkowe. Wystarczy wyslac oswiadczenie przed uplywem 14-dniowego terminu.
Skutki odstapienia
Uslugodawca zwraca wszystkie platnosci otrzymane od Konsumenta (w tym koszty dostawy, z wyjatkiem dodatkowych kosztow wynikajacych z wybranego droższego sposobu dostawy) w terminie 14 dni od dnia otrzymania oswiadczenia. Zwrot nastepuje przy uzyciu tego samego sposobu platnosci, chyba ze Konsument wyrazi zgode na inny sposob zwrotu.
Wyjatki od prawa odstapienia (art. 38 ustawy)
- Uslugi wykonane w pelni za wyrazna zgoda Konsumenta przed uplywem terminu (np. zrealizowana sesja coachingowa na zywo, wykorzystane godziny wynajmu sali).
- Dostarczanie tresci cyfrowych niezapisanych na nosniku materialnym — po rozpoczeciu swiadczenia za wyrazna zgoda Konsumenta.
- Rzeczy dostarczane w zapieczetowanym opakowaniu, ktorych po otwarciu nie mozna zwrocic ze wzgledu na ochrone zdrowia lub higieny.
Zwrot towarow
Konsument odsyla towar na adres wskazany w potwierdzeniu zamowienia w ciagu 14 dni od dnia odstapienia. Koszty przesylki zwrotnej ponosi Konsument. Towar powinien byc w stanie niepogorszonym, w oryginalnym opakowaniu. Konsument ponosi odpowiedzialnosc za zmniejszenie wartosci rzeczy wynikajace z korzystania z niej w sposob wykraczajacy poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.